स्पेंसर प्लॅट / गेटी प्रतिमा टिम हॉर्टन्स - हॉकी सुपरस्टारद्वारे स्थापित कॉफी आणि डोनट शॉप त्याच नावाचा - कॅनेडियन्स त्यांच्या सकाळची कॅफिन किंवा साखरेची गर्दी मिळवण्याच्या प्रयत्नात बरेच दिवस राहिले. हॅमिल्टन, ओंटारियो मधील मेनूवर फक्त दोन डोनट्ससह एक लहान आई-आणि-पॉप स्टोअरफ्रंट म्हणून काय सुरू झाले ते त्वरीत राष्ट्रीय बनले (आणि नंतर आंतरराष्ट्रीय ) पॉवरहाऊस संपूर्ण देशभरातील कॅफिनेटेड कॅनेडियन लोकांना सेवा देत आहे.
परंतु गेल्या दोन वर्षांमध्ये या साखळीने स्वत: ला थोडा त्रास दिला आहे. विक्री खाली आहे. असूनही, युनायटेड स्टेट्समधील सर्व स्थाने बंद होत आहेत जागतिकीकरण येथे कंपनीचे प्रयत्न . जसे की संपूर्ण कॅनडामधील असंख्य स्तंभलेखकांनी लिहिले आहे, 'टिम्स फक्त नाही आता सर्व छान .
कॅनेडियन बातमी मासिकाने केलेले सर्वेक्षण मॅकलिनची टिम हॉर्टनस यापुढे कॅनडामधील आवडते कॉफी शॉप नसल्याचे उघडकीस आले आहे - खरं तर ते दुसरे किंवा तिसरेही नाही, ते मॅक्डोनल्ड्स, सेकंड कप आणि स्टारबक्सच्या मागे चौथ्या क्रमांकावर आहे. 2019 च्या अखेरीस नुकत्याच झालेल्या आणि विक्रीत अनपेक्षित घट झाल्याने, एकेकाळी लोकप्रिय कॉफी शॉप मंद आणि दुर्दैवी घटात जात आहे. मग ही दुर्दैवी संस्था कुठे चुकली?
टिम हॉर्टनस झगडत आहे हेच खरे कारण आहे.
टाईम हॉर्टन्स येथे कमी विक्रीमुळे त्यांच्या मूळ कंपनीला आश्चर्य वाटले
फेसबुक ऑक्टोबर 2019 मध्ये, टोरोंटो स्टार वर्षाच्या तिसर्‍या तिमाहीत टिम हॉर्टनसच्या विक्रीत अनपेक्षित आणि अचानक घट झाल्याचे नोंदवले गेले. विश्लेषकांनी असा अंदाज वर्तविला होता की त्या तिमाहीत कंपनीच्या उत्पन्नात थोडीशी वाढ होईल, जवळपास 1 टक्के - पण जेव्हा ऑक्टोबरमध्ये फिरला तेव्हा टिम हॉर्टन्सच्या विक्रीत 1.4 टक्क्यांनी घट झाली.
रेस्टॉरंट ब्रँड्स इंटरनॅशनल इंक, टिम हॉर्टन्सची देखरेख करणारी कंपनी (जसे की इतर फास्ट फूड जायंट्सपैकी पोपिएस आणि बर्गर राजा ), बर्गर किंग (जे कोणत्या वर्षाच्या वर्षांच्या तुलनेत विक्रीत 5 टक्क्यांनी वाढले आहे) च्या इतर ब्रँडच्या विक्रीत सामान्य वाढ झाली आहे. स्टार ते म्हणतात की एप्रिल 2019 मध्ये इम्पॉसिबल व्हॉपरच्या परिचयातील आणि पोपेयस येथे 10 टक्के वाढीचे (निश्चितपणे) त्यांचे श्रेय आहे त्यांच्या प्रसिद्ध कोंबडी सँडविचच्या लोकप्रियतेत वाढ झाली आहे ).
त्यानुसार, इतर रेस्टॉरंट्समध्ये वाढ असूनही स्टार , टिम हॉर्टनन्स आरबीआयच्या एकूण उत्पन्नापैकी 60 टक्के उत्पन्न आणतात, म्हणून कॉफी हाऊसमध्ये विक्रीतील घसरण हे मूळ कंपनीसाठी फार चांगले दिसत नाही.
नवीन कॉर्पोरेट नेतृत्वामुळे टिम हॉर्टन्स फ्रँचायझींवर चिडले
मायकेल थॉमस / गेटी प्रतिमा रेस्टॉरंट ब्रँड्स इंटरनेशनल इंक. २०१ Tim मध्ये टिम हॉर्टन्सला त्याच्या इतर फास्ट फूड ब्रँडमध्ये विलीन केले आरबीआयच्या मूळ कंपनीने ही साखळी विकत घेतली 12.5 अब्ज डॉलर्सच्या करारात. त्यानंतर लवकरच कंपनीने कॉफी शॉपचा नफा वाढवण्यासाठी आणि तिचा खर्च कमी करण्याचा प्रयत्न केला. ती एक चांगली, तर्कसंगत व्यवसाय योजना आहे असे वाटते, बरोबर? बरं नाही. असे केल्याने असे दिसते आहे की आरबीआयने आपल्या फ्रेंचायझी दूर करण्याच्या किंमतीवर काही बरेच कोपरे कापले आहेत.
चिकन आणि वायफळ मूळ
त्यानुसार आर्थिक पोस्ट , आरबीआयने कंपनीला एक कठोर व्यवस्थापन प्रणाली आणली, ज्या फ्रेंचायजी वापरल्या जात नव्हत्या. कर्मचार्‍यांना मोठ्या प्रमाणात नवीन दिशेने असमाधान वाटले - विशेषत: काही काळ कामकाजानंतर कर्मचार्‍यांचे मनोबल बिघडले.
त्यानुसार खाणारा कॉर्पोरेट कर्मचार्‍यांची संख्या जवळपास 40,000 वरुन घसरून 1 हजाराहून अधिक झाली आहे, बहुतेकांनी कंपनीच्या मालकीच्या जागा विकल्या नंतर आणि रेस्टॉरंट चालवण्यासाठी फ्रँचायझींवर अधिक अवलंबून राहण्यास सुरुवात केली. त्यानंतर, फ्रॅन्चायझीच्या खर्चावर आता फ्रॅन्चायझेशन असलेल्या स्थानांची आवश्यक रीमॉडल्स भरली गेली.
त्याच असंतोषामुळे थोड्याच वेळातच राज्यांमध्ये पोहोचली. खाणारा म्हणते की अमेरिकेतील जवळपास सर्व कॅफेच्या फ्रँचायझींनी २०१ marketing मध्ये आरबीआयविरूद्ध कायदेशीर कारवाई करण्याचा निर्णय घेतला. कंपनीने फ्रँचायझी मालकांकडून विपणन आणि जाहिरात साहित्य यासाठी सुमारे million०० दशलक्ष डॉलर्स जमा केले, परंतु प्रत्यक्षात त्याचा वापर मुख्यत्वे संबंध नसलेल्या इतर खर्चासाठी केला. टिम हॉर्टन.
टिम हॉर्टन्स कॅफे हँग आउट करण्यासाठी मस्त जागा नाहीत
स्पेंसर प्लॅट / गेटी प्रतिमा २०१ 2019 मध्ये कंपनीच्या नफ्यात उतरलेल्या प्रतिसादात आरबीआयचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी जोस सिल यांनी कॉफी शॉपची बळी दिली कोल्ड ड्रिंक आणि सँडविच मध्ये कमकुवतपणा श्रेणी.
म्हणून बीएनएन ब्लूमबर्ग वृत्तानुसार, टिम हॉर्टनसने त्याच्या मेनू आयटमच्या भोवताल हायपर निर्माण करण्यासाठी धडपड केली आहे जसे तिच्या बहीण कंपन्यांप्रमाणे आहे - टिमच्या मेनूमध्ये सामान्य लोकांसाठी पोपइजच्या चिकन सँडविचसाठी ज्या पद्धतीने काम केले गेले आहे त्या मार्गावर लॅचिंग करण्यासाठी तितकेसे नाही. परंतु असे दिसत नाही की कोल्ड ड्रिंक आणि दुपारच्या जेवणाच्या उणीवांचा अभाव हा येथे खेळण्यासाठी एकमेव घटक आहे.
टिम हॉर्टन्सची स्पर्धा - अशी ठिकाणे स्टारबक्स आणि डन्किन - येथे बरेच चांगले काम केले आहे हजारो वर्षांत संबंधित उर्वरित , त्यांच्या लंच आणि कोल्ड ड्रिंकच्या ऑफरमध्ये कठोर शिफ्ट केल्याशिवाय. त्यामागचे एक प्रमुख कारण असू शकते.
त्यानुसार फोर्ब्स , स्टारबक्स वाढतच आहे, कंपनीच्या विपणन योजनांमुळे आणि ग्राहकांना आराम मिळावा यासाठी एक सुखद वातावरण तयार करण्याच्या प्रयत्नांचे आभार. त्याबद्दल विचार करा: तुम्ही एका दिवसात स्टार्बक्समध्ये जाण्यासाठी, विद्यार्थ्यांना शोधण्यासाठी शोधू शकता. वर्ग किंवा लेखक त्यांच्या लॅपटॉपवर क्लिक-क्लॅकिंग दूर.
टिम हॉर्टन्सचा लोकांवर तसा प्रभाव पडत नाही - हे स्टारबक्समधील कॉफी आणि पेस्ट्री यापेक्षा चांगले आहे हे आवश्यक नाही. हे फक्त आहे की टिम हॉर्टन्सने आपल्या कॅफेला लोकांसाठी हँग आउट करण्यासाठी थंड आणि आरामदायक जागा बनविण्यासाठी जवळजवळ तितका प्रयत्न केला नाही.
टिम हॉर्टन्स ट्रेंडी आयटमची पुरेशी जाहिरात करीत नाहीत
फेसबुक टिम हॉर्टनसने अनेक दशकांपर्यंत केलेल्या आवाहनाचा एक भाग म्हणजे पृथ्वीवरील ग्राहक, सेवेसाठी कोणत्याही प्रकारची ताजेतवानेपणाची भावना नसलेली - ते 60० आणि s० च्या दशकाच्या उत्तरार्धात राष्ट्रीय वाढ झाल्यापासून ते कॅनडाच्या सांस्कृतिक धर्तीमध्ये कमी झाले आहे. प्रत्येकाच्या कॉफीचा कप म्हणून. पण आजकाल लोकांना हेच पाहिजे वाटत नाही. फास्ट-कॅज्युअल जेवणाचे पूर्वीसारखे जेवणाचे वर्चस्व राहिले नाही आणि ग्राहक अधिक काळजीपूर्वक आणि अधिक बुटीक-शैलीतील जेवणाचे अनुभव शोधत आहेत. प्रामाणिक सेवा .
टिम हॉर्टन्सकडे असंख्य मेनू आयटम आहेत जे योग्यरित्या विकले गेले तर या कधीही न बदलणा d्या डायनिंग लँडस्केपमध्ये यशस्वी होऊ शकतात - समस्या अशी आहे की त्यांच्याबद्दल कोणालाही माहिती नाही. उदाहरणार्थ, होमस्टाईल बिस्किटे घ्या, जे त्यानुसार राष्ट्रीय पोस्ट , शाकाहारी आहेत. टिम हॉर्टनस या गोष्टी अजिबात विकत नाहीत. तरुण लोक मोठ्या संख्येने विचारात घेतात असा हा मुद्दा आहे शाकाहारीपणाच्या लोकप्रियतेत वाढ गेल्या दोन वर्षांत. लोकांना ट्रेंड ठेवत आहोत हे सहजपणे सांगण्यात अपयशी ठरले - टिम हॉर्टन्स रस्त्यावरुन जात आहे.
टिम हॉर्टनसपासून स्वतंत्र, विशिष्ट कॉफी शॉप्स दूर घेत आहेत
ट्रिस्टन फ्युइंग्ज / गेटी प्रतिमा निश्चितपणे, टीम हॉर्टन्सने 60 च्या दशकात माध्यामिक सुरुवात केल्यापासून त्याच्या भांडवलामध्ये भरपूर मेनू आयटम जोडले आहेत. परंतु कॉफीची गुणवत्ता त्याऐवजी स्थिर राहिली आहे. हे स्टारबक्स किंवा इतरांपेक्षा फारसे वेगळे नाही दुसर्‍या-वेव्ह, चेन कॉफी शॉप्स देशभर: कॉफी बीन्सच्या गुणवत्तेवर आणि कमी प्रमाणात अधिक लक्ष केंद्रित केले आहे. काही दशकांपूर्वी बहुतेक ग्राहकांसाठी ते ठीक असताना, कॉफीचे धर्मांध लोक पूर्वीपेक्षा जास्त गोरमेट, थर्ड-वेव्ह कॉफी पीत असल्याने, थोडासा बदल झाला आहे. वॉशिंग्टन पोस्ट .
थर्ड-वेव्ह (उर्फ स्पेशालिटी) कॉफी शॉप्स ही सर्व उच्च प्रतीची, नैतिकदृष्ट्या आंबट कॉफीची आहे - स्थानिक, स्वतंत्र कॉफी शॉप्स विचार करा जी ग्राहकांना त्यांच्या सोयाबीनचे मूळ सांगण्यासाठी प्रशिक्षण देतात. टिम हॉर्टनससारख्या साखळ्यांमधील कॉफी आपल्या आजोबांच्या कडू आणि धुम्रपान करणार्‍या सकाळच्या कपच्या वरच्या बाजूस असलेल्या फोगरच्या तुलनेत निश्चितच चांगली आहे, पण आर्सी, इंडी येथे एकाच मूळ बीन्ससह बनवलेल्या नाजूक रचलेल्या ओव्हर-ओव्हरच्या दोलायमान नोटांच्या तुलनेत ते काम करते. कॅफे डाउनटाउन
आणि ग्राहक लक्ष वेधून घेत आहेत: जवळजवळ percent१ टक्के अमेरिकन लोक नियमितपणे गोरमेट कॉफी पीत आहेत, जे नॅशनल कॉफी असोसिएशनने 'शरीरात किमान एक विशिष्ट गुणधर्म, चव, सुगंध किंवा आंबटपणा' असल्याचे परिभाषित केले आहे. टिम्मी त्यांच्या कॉफीच्या स्वाद आणि गंधांविषयी - किंवा तो कोठून आला याबद्दल बोलण्यात जास्त वेळ घालवत नाही - जेणेकरून त्या ग्राहकांना आणखी काही खास शोधत असलेल्यांसाठी ते कमी पडतात.
टिम हॉर्टन्स 'त्यांचा ब्लू कॉलर ग्राहक बेस शोधत आहे
फेसबुक थंडीचा वेग कायम ठेवण्याच्या आपल्या शेवटच्या प्रयत्नात, टिम हॉर्टन्सने ग्राहकांच्या तरुण पिढीला आकर्षित करण्यासाठी काही नवीन मेनू आयटम सादर केले आहेत - नायट्रो कोल्ड ब्रू आणि आमलेट चाव्यासारख्या गोष्टी. परंतु समस्या अशी आहे की टिम हॉर्टनस स्थापनेपासूनच एक प्रकारचे साधे, किटस्के सौंदर्यासाठी प्रसिद्ध आहेत - जे श्रमिक वर्गाला पोचवते. हे सर्व नवीन नांगरलेले जेवणाचे पर्याय जोडताना ते त्यांचा जुन्या ग्राहक पायाचा पाठलाग करीत आहेत - आणि ते जे ऑफर देत आहेत ते नवीन ग्राहकांना आणण्यासाठी पुरेसे चांगले नाहीत.
टिम हॉर्टन्सने आपला मार्ग कसा गमावला याबद्दल 2019 च्या लेखात, मॅकलिनची स्तंभलेखक कोरी मिंटझ यांचा असा युक्तिवाद आहे की वरीलप्रमाणे ओमेलेट चाव्याव्दारे आणि वायफळ सँडविच यासारख्या अलिकडील जोडण्यांमध्ये मेनूमध्ये उत्कृष्ट भर घालण्याची क्षमता आहे. परंतु कॅफेच्या स्थानांचे विशाल नेटवर्क असल्यामुळे (ही दुसरी सर्वात मोठी कॉफी चेन आहे जगामध्ये तसे, नऊ देशांमध्ये 4,000 पेक्षा जास्त वीट आणि मोर्टारची दुकाने सह) त्यांना सुसंगततेच्या बाजूने गुणवत्तेची थोडीशी किंमत मोजावी लागेल: याचा अर्थ प्रक्रिया पूर्ववत करण्यासाठी पूर्वनिर्मित पदार्थांचा वापर करणे होय.
ते जुन्या स्टँडबायपासून मुक्त होत आहेत जे नवीन ग्राहक नवीन, उप-पार आयटमसाठी मार्ग तयार करतात. जसे की त्याची दुसरी-वेव्ह कॉफी बीन्स अधिक कलात्मक समकालीन अभिरुचीनुसार जगण्यात अपयशी ठरते, त्याचप्रमाणे कंपनीने अधिक विस्तृत आणि भव्य अन्न मेनू तयार करण्याचा प्रयत्न केला.
टिम हॉर्टन्सचा वनस्पती-आधारित मांसाला कंटाळा आला
फेसबुक समकालीन जेवणाच्या ट्रेंडच्या कोटेलवर स्वार होण्याच्या टिम हॉर्टन्सच्या अयशस्वी प्रयत्नांचे त्याचे अत्यंत उदाहरण असू शकते बर्गर प्रयोग पलीकडे . आपल्या सर्वांना माहित आहे की मांसाच्या पलीकडे मांसाचा एक क्षण होता - मांसाहारकर्तेही वनस्पती-आधारित बर्गर , त्याच्या नैतिक स्रोत, पर्यावरणीय टिकाव आणि वास्तविक गोमांसात एकसारखे मुखपट्टी जुलै 2019 मध्ये कॉफी हाऊसने इतर फास्ट फूड रेस्टॉरंट्सच्या प्रेरणेने शाकाहारी मीट ट्रेनमध्ये जाण्याचा निर्णय घेतला, बहीण-कंपनी बर्गर किंगच्या इम्पॉसिबल व्हॉपर सारख्या शाकाहारी बर्गरचा आहार घ्या.
दोनच महिन्यांनंतर, टिम हॉर्टन्सने ब्रिटिश कोलंबिया आणि ओंटारियो (ज्यात योगायोगाने कॅनडामध्ये अनुक्रमे शाकाहारी आणि शाकाहारी लोकांची सर्वाधिक घनता आहे) वगळता इतर सर्व ठिकाणांहून बियॉन्ड बर्गर खेचला.
आणि त्यानंतर जानेवारी 2020 मध्ये, याहू फायनान्स टिम हॉर्टनसने वनस्पती-आधारित मांसांमधील व्याजात सर्वसाधारण घट झाल्याच्या पार्श्वभूमीवर टिम हॉर्टनसने त्याच्या सर्व ठिकाणी मांसपलीकडे मांस ओलांडून प्लग खेचण्याचा निर्णय घेतला.
डलहौजी विद्यापीठातील अन्न वितरण आणि धोरणांचे प्राध्यापक, सिल्वाइन चार्लेबॉईस, कॅनेडियन ब्रॉडकास्टिंग कंपनीला म्हणाले की, टिम हॉर्टन्सच्या पलीकडे बर्गरच्या पलीकडे जाणे हे मॅक्डोनल्डच्या अल्पायुषीय धोरणासारखे आहे. पिझ्झा जगात . जसे लोक मॅकडोनल्ड्सला हॅम्बर्गरशी (आणि निश्चितपणे) जोडतात नाही पिझ्झा), लोक टिम हॉर्टनस कॉफी आणि डोनट्ससह संबद्ध करतात - आपल्यातील बर्‍याचजण आपल्या दैनंदिन बर्गर फिक्ससाठी टिम हॉर्टनस सक्रियपणे शोधत नाहीत.
टिम हॉर्टनमधील मेनू आयटम त्यांच्या तकतकीत विपणन उत्पादनांमध्ये जगू शकत नाहीत
ट्विटर असे दिसते की जेव्हा टिम हॉर्टन्स त्यांच्या योग्य गोष्टींवर लक्ष केंद्रित करण्याचा प्रयत्न करतात - डोनट्स प्रमाणे - ते कमी पडत आहेत.
जुलै 2019 मध्ये, टिम हॉर्टन्सने टोरोंटो येथे एक प्रयोगात्मक इनोव्हेशन कॅफे संकल्पना सुरू केली, जिथे कॉफी शॉपमध्ये अधिक विस्तृत मेनू होता, मॅपल बेकन डोनट्स आणि लंच बिसक यासारख्या विविध प्रकारच्या प्रयोगात्मक डोनट कल्पनांचा परीक्षण केला जात होता ... लॉबस्टर बिस्की?
यातील बर्‍याच मेनू आयटमना मुख्य प्रवाहात असलेल्या टिम हॉर्टनच्या ठिकाणी तो बनविणे बाकी आहे, परंतु तिघांची डोनट्स ड्रीम तसे केले - डुलस दे लेचे, चॉकलेट ट्रफल्स आणि स्ट्रॉबेरी कॉन्फेटी - हव्या त्या प्रमाणात खूप काही सोडले आहे.
ड्रीम डोनट्सच्या विपणनामध्ये वापरल्या जाणार्‍या प्रचारित प्रतिमांमध्ये व्हायब्रंट रंग आणि भव्य पाईप फ्रॉस्टिंग वैशिष्ट्यीकृत आहे, परंतु बर्‍याच ग्राहक त्यांच्या स्थानिक टिम हॉर्टन्समध्ये काही पकडण्यासाठी गेले असता, त्यांच्या कंटाळवाण्या आणि नि: संदिग्ध सादरीकरणाने त्यांच्या अपेक्षांचे पालन केले नाही. बर्‍याच लोकांनी त्यांच्या ड्रीम डोनट अपेक्षा विरुद्ध वास्तविकता आणि त्याबद्दल पोस्ट करण्यासाठी सोशल मीडियावर प्रवेश केला साठी एक स्तंभ मॅकलिनची मिंट्झने लिहिले की त्याने प्रयत्न केलेल्या डोनट्सवरील पाईपिंगची आठवण करून देणारी होती 'जेव्हा स्वयंपाक शाळेत बेकिंगच्या त्या पहिल्या दिवशी, जेव्हा आपल्यापैकी बर्‍याच जणांना स्टार टिपसह पाईपिंग बॅग बसविण्यासाठी संघर्ष करावा लागला होता.'
आणि सादरीकरण असलेल्या ठिकाणी देखील होते वाखाणण्याजोगी, चवीने इच्छिततेसाठी बरेच काही सोडले - बरेच लोक डोनट्स असल्याचा दावा करतात खूप गोड आणि कृत्रिम चाखणे , आणि असे नाही की ते पुन्हा मागतील.
टिम हॉर्टनस येथे नवीन झाकण डिझाइन त्रासदायक आहे
विल कीटली / विकिपीडिया 2018 मध्ये परत कंपनीने एक नवीन झाकण डिझाईन सादर केली जी आपल्या ग्राहकांकडून निराश झाली - जस्टिन बीबरने देखील त्याबद्दल दोन गोष्टी बोलल्या. मध्ये अलीकडील इन्स्टाग्राम पोस्ट , असंतुष्ट कॅनेडियन गायकाने लिहिले की 'ही नवीन झाकण तोंडावर अस्वस्थ आहे, आणि प्रत्येक पेय हे फारच कमी प्रमाणात द्रव मिळते की हे खूप वाईट आहे आणि परत बदलले जाणे आवश्यक आहे.' गायकानं अगदी इन्स्टाग्राम सर्वेक्षणही केलं, ज्यात 70 टक्के लोकांनी म्हटलं की त्यांनाही जुने झाकण चुकलं.
टिम हॉर्टन्सच्या ग्राहकांनी जुन्या झाकणांमधून गळती झाल्याबद्दल तक्रारीला प्रतिसाद म्हणून हे झाकणे सादर केली गेली, सीबीसीच्या अहवालात म्हटले आहे . बर्‍याच जणांनी जुन्या, सपाट झाकणांच्या डिझाइनचा उल्लेख ' डबल ड्रिबल , 'कारण त्यांच्या पाण्यावरुन घसघशीत केल्यावर संरक्षक अपरिहार्यपणे त्यांच्या शर्टवर थोडासा कॉफी बाहेर काढत असत. परंतु बर्‍याच ग्राहकांना नवीन झाकण असलेल्या एका मोठ्या लोणच्यामध्ये स्वत: आढळले: ते अगदी समवेत अधिक काही लोक सोशल मिडियावर निदर्शनास आणून देतात म्हणून ते स्फुरण होण्याची शक्यता असते आणि ते इतके कॉफी एकाच सिप्पमध्ये येऊ देत नाहीत.
सीबीसीच्या मते, काही ग्राहक विनोदपणे 'अँटीक' टिम हॉर्टन्सची झाकण $ 200 पर्यंत ऑनलाइन विकत आहेत, कारण ग्राहक जुन्या डिझाइनला खूपच चुकवतात. कदाचित टिम हॉर्टनच्या ग्राहकांना त्यांची कॉफी अशी जागा मिळेल जेथे झाकण कमी असेल.
टिम हॉर्टन्सकडे एक बर्गर माणूस होता
फेसबुक ग्लोबल कॉफी जायंटच्या सभोवतालच्या सर्व विवादास तसेच विक्रीतील घसरण यांच्यातही टिम हॉर्टनस प्रतिसादात गोष्टी बदलण्यासाठी घाबरुन आहेत हे आश्चर्य वाटण्यासारखे नाही. कंपनीतला पहिला मोठा बदल? बरं, मार्च 2020 पर्यंत, टीम हॉर्टन्सचा सध्याचा जागतिक ब्रँड अध्यक्ष अ‍ॅलेक्स मासेडो यापुढे कंपनीत काम करणार नाही, कारण सीबीसी 2019 च्या शेवटी अहवाल दिला.
बर्गर किंगबरोबर दीर्घ कारकीर्दीनंतर मॅसेडो टिम हॉर्टन्स संघात सामील झाला - कदाचित, फक्त कदाचित , बर्गर अगं कॉफी शॉप चालविणे ही सर्वात मोठी व्यवसाय योजना नाही. बर्गर किंगचा ब्रँड वाढविण्यात तो यशस्वी झाला असताना, त्याने बर्गरशी संबंधित आपला थोडासा अनुभव टिमच्या (अगदी संपूर्ण पलीकडे बर्गर फियास्कोप्रमाणे) आणला असेल.
आरबीआयचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी असताना आग्रह धरला आहे कंपनी आणि मॅसेडो यांच्यातील संबंध दोस्तानाच आहेत आणि आरबीआय सोडताना त्याला 'आमच्या सर्व शुभेच्छा आहेत', असे बातमी बातमी देत आहे की मॅसेडो कंपनी सोडून का जात आहे - तथापि, त्याच्या निघण्याच्या घोषणेची वेळ संशयास्पद जवळ आली आहे. टिम हॉर्टन्सच्या फ्रँचायझींशी गैरवर्तन आणि विक्रीत घट झाल्याचे आरोप.
त्याऐवजी आरबीआयने या पदावर येण्यासाठी कंपनीच्या यू.एस. आणि कॅनडा शाखांचे प्रांत अध्यक्ष Aक्सल श्वान यांची नेमणूक केली आहे. श्वानने बर्‍याच काळासाठी टिम हॉर्टन्स ब्रँडबरोबर काम केले आहे, म्हणूनच आशा आहे की तो कॉफी-केंद्रित पद्धतीने अधिक चांगल्या पद्धतीने कंपनीला परत येण्यास मदत करेल.
पण टिम हॉर्टन्ससाठी सर्व आशा गमावली जात नाही
स्पेंसर प्लॅट / गेटी प्रतिमा परंतु मोठ्या प्रमाणात कॉफी साखळीसाठी हे सर्व काही नाही. विक्रीत नुकत्याच झालेल्या घोळक्याने आणि कंपनीने केवळ ग्राहकांना गोंधळात टाकण्यासाठी आणि निराश करण्याच्या कारणास्तव आणखी पैशांची उधळपट्टी करण्यासाठी कंपनीने स्पष्टपणे संघर्ष केला आहे, तथापि कंपनीच्या नेतृत्वाने अद्याप जावा शॉपचा वारसा पुन्हा मिळवण्याचा प्रयत्न केला नाही.
जानेवारी 2020 मध्ये, रिझर्व्ह बँकेचे मुख्य कॉर्पोरेट अधिकारी डंकन फुल्टन यांनी घोषित केले की टिम हॉर्टन आपल्या मुळाकडे परत जातील. असे दिसते की कंपनीचे नेतृत्व आपल्या कित्येक महिन्यांपूर्वी आले याची जाणीव झाली. यांच्याशी बोलतोय अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना आर्थिक पोस्ट , फुल्टन म्हणाले, 'बर्गर आणि सीरियलची चाचणी करणे मनोरंजक असलं तरी ते आपण प्रसिद्ध नाही.' कंपनीने यात काही शंका न घेता काहीसे ओळखांचे संकट निर्माण केले आहे, परंतु असे दिसते आहे की ग्राहकांना खरोखर काय हवे आहे हे त्यांना समजले की ते जुन्या टिम हॉर्टनसना माहित आहेत आणि त्यांचे प्रेम आहे. असो, ते आणि कदाचित थोडी चांगली विपणन कार्यसंघ.
