गेटी प्रतिमा स्टारबक्स बर्‍याच मोठ्या गोष्टींसाठी प्रसिध्द आहेः ती आहे सर्वात मोठी कॉफी साखळी संपूर्ण जगात. हे नियमितपणे दोघांकडून 'बेस्ट' याद्यांना नाव दिले जाते भाग्य आणि फोर्ब्स , ते त्यांच्या कर्मचार्‍यांशी ज्या पद्धतीने वागतात त्याबद्दल, त्यांनी दिलेले फायदे आणि त्यांचे व्यवसाय ज्या प्रकारे चालवतात त्याबद्दल धन्यवाद. अर्थात, हे लोकप्रिय मौसमी अक्षरे यासाठी देखील ओळखले जाते (हे कोण विसरू शकते भोपळा मसाला लाट्टे ?!) आणि मिठाईयुक्त फ्रेप्प्यूसीनो. परंतु कंपनी ज्यासाठी वांछनीय आहे त्यापेक्षा कमी ज्ञात आहे आणि सर्व प्रकारच्या वादात अडकण्याची त्याची प्रवृत्ती आहे.
ते सर्व स्वादिष्ट कॉफी-चवयुक्त वागणूक आणि हसणार्‍या बॅरिस्टाबद्दल असू शकतात, परंतु याचा अर्थ असा होत नाही की स्टारबक्समध्ये समस्यांचा वाटा योग्य प्रमाणात नाही. कॉफी साखळी खटल्यांमुळे (काही मूर्ख, इतर काही हसण्यासारखे विषय नसल्यामुळे) अडचणीत सापडल्या आहेत, असे दिसते की सोशल मीडियावर तीव्र प्रतिक्रिया उमटतात आणि अमेरिकेच्या राष्ट्राध्यक्षांनी बहिष्कार टाकला. स्टारबक्सला मारहाण करणारी सर्वात मोठी घोटाळे येथे आहेत - त्यातील काही कदाचित आपल्या मनात ताजी आहेत, परंतु यापैकी काही विसरले असतील.
त्यांच्यावर अंडरफिलिंग लेट्टससाठी गुन्हा दाखल करण्यात आला
२०१ 2016 मध्ये कॅलिफोर्नियामधील स्टारबक्सवर दोन लोकांविरोधात, सीरा स्ट्रूमलाफ आणि बेंजामिन रोबल्स यांच्यावर खटला दाखल करण्यात आला होता. त्यांनी खर्च कमी करण्यासाठी साखळीच्या तुलनेत २ percent टक्क्यांनी कपात केली. द न्यूयॉर्क डेली न्यूज दावा नोंदविला आहे की, 'लॅट्सला कमी भरून, त्याद्वारे ग्राहक कमी पडतात, स्टारबक्सने विक्री केलेल्या वस्तूंच्या किंमतींमध्ये असंख्य कोट्यावधी डॉलर्स वाचवले आहेत आणि वितरित करण्यापेक्षा अधिक उत्पादनांसाठी पैसे घेऊन अन्यायपूर्वक त्यांना समृद्ध केले गेले आहे.'
स्ट्रॉमलाफ आणि रोबल्स म्हणाले की वाफवलेले दूध कधीही पूर्ण ओळीपर्यंत पोहोचू नये याची खात्री करण्यासाठी कंपनीचे 'पद्धतशीर षड्यंत्र' आहे. स्टारबक्सने याबाबतचे निवेदन प्रसिद्ध केले खाणारा ते म्हणाले की त्यांचा दावा पूर्णपणे योग्य आहे असा दावा आहे. आमच्या ग्राहकांना उच्च-गुणवत्तेची, हस्तकलेची आणि सानुकूलित शीतपेयांची सेवा केल्याबद्दल आम्हाला अभिमान आहे आणि आम्ही ग्राहकांना तफावत असण्याची शक्यता माहिती देतो. '
शेवटी, सीएनबीसी स्टारबक्सला दावा फेटाळून लावण्यास मान्यता देण्यात आली आहे. अमेरिकेच्या जिल्हा न्यायाधीशांनी सांगितले की या कंपनीच्या अलीकडील साक्षात अलीकडील पुरावे नसतात आणि दुधाचा फोम योग्य प्रमाणात नसावा ही कल्पना नाकारतांना ते म्हणाले की बहुतेक ग्राहकांनी फोम खोली घेण्याची अपेक्षा केली आहे आणि ते आवश्यक होते. लॅट बनविणे
जास्त बर्फ वापरल्याबद्दल त्यांच्यावर देखील खटला भरला गेला
गेटी प्रतिमा अंडरफिलिंग लेट्टस खटल्याच्या त्याच वेळी, कंपनी अशाच काही गोष्टींसाठी इतर दोन खटल्यांबद्दल व्यवहार करीत होती: बर्फाने बनविलेले पेय पदार्थांमध्ये जास्त बर्फ वापरणे. शिकागो येथील रहिवासी स्टेसी पिनकस यांनी दाखल केलेला दावा, असा दावा केला आहे की स्टारबक्सने बॅरिस्टास पैसे कमविण्याच्या प्रयत्नात द्रवपेक्षाही जास्त बर्फाने बर्फावरील पेये भरण्याची सूचना केली. द न्यूयॉर्क डेली न्यूज गेल्या 10 वर्षात स्टारबक्सने आईस्ड ड्रिंक विकत घेतलेल्या कोणत्याही ग्राहकाची परतफेड करण्यासाठी शिकागोच्या वर्ग-कारवाईच्या खटल्यात 5 दशलक्ष डॉलर्स हवेत असल्याचे नोंदवले आहे. असा दावा होता डिसमिस केले काही महिन्यांनंतर
भरपूर अन्नाची गुणवत्ता वाचवा
कॅलिफोर्नियामध्ये त्याच वेळी जवळपास एक सारखा खटला चालू होता. लॉस एंजेलिसचे रहिवासी अलेक्झांडर फोर्झेश यांनी अंडरफिलिंग कपसाठी कंपनीवर दावा केला की, बर्फ नसले तरी आइस्ड ड्रिंकमध्ये पुरेसे द्रव नव्हते. काही महिन्यांनंतर, द वॉशिंग्टन पोस्ट सेंट्रल जिल्हा कॅलिफोर्निया येथील यू.एस. जिल्हा न्यायाधीश पर्सी अँडरसन यांनी हे प्रकरण फेटाळून लावत म्हटले आहे की, 'जेव्हा एखादा वाजवी ग्राहक स्टारबक्समध्ये जाईल आणि ग्रांडेड चहाचा आदेश देईल तेव्हा त्या ग्राहकाला माहित असेल की त्या कपच्या आकाराचे पेय कसे दिले जाईल? मध्ये आणि पेय एक भाग बर्फ असू शकते. कारण कोणत्याही वाजवी ग्राहकांना यातून गोंधळ होऊ शकत नाही ... '
२०१ 'मध्ये साधा लाल कप सह त्यांचे' ख्रिसमसवरील युद्ध '
गेटी प्रतिमा सुट्टीच्या हंगामात स्टारबक्स दोन गोष्टींसाठी ओळखला जातो: अतिरिक्त साखरयुक्त हंगामी पेय आणि ख्रिसमसच्या उत्सवाचा उत्सव साजरा करणारे कप. परंतु २०१ 2015 मध्ये कंपनीने त्यांच्या कपसह अधिक नॉन-डेमिनेशनल पवित्रा घेण्याचा निर्णय घेतला. ख्रिसमस-थीम असलेली डिझाइन करण्याऐवजी त्यांनी साध्या लाल कपचे डेब्यू केले. आत मधॆ विधान कपांविषयी कंपनीचे उपाध्यक्ष जेफ्री फील्ड्स म्हणाले, 'पूर्वी आम्ही सुट्टीच्या कपांच्या डिझाईन्ससह कथा सांगितल्या. यावर्षी आम्हाला आमच्या सर्व कथांचे स्वागत करणारे डिझाइनची शुद्धता असलेल्या सुट्ट्यांमध्ये सुरुवात करायची होती. '
काही ग्राहक मात्र खूष नव्हते. जोशुआ फियर्सटाईनने त्याचा एक व्हिडिओ सामायिक केला आहे फेसबुक पेज जेथे तो म्हणाला की 'पॉलिटिकल राइट-नेस' ने स्टारबक्सला 'ख्रिस्त आणि ख्रिसमसचे कप काढून घ्या' असे सांगितले. स्टारबक्समध्ये जाण्यासाठी आणि तुमचे नाव 'मेरी ख्रिसमस' आहे असे सांगण्यासाठी त्याने एक 'चळवळ' सुरू केली जेणेकरून कर्मचार्‍यांना कपवर ते लिहिण्यास भाग पाडले गेले. व्हिडिओ व्हायरल झाला, आणि फेअर्सटाईनने सांगितले सीएनएन , 'मला वाटते की स्टारबक्सने हा संदेश मिळविला आहे की या देशातील बहुतेक ख्रिश्चन जागृत झाला आहे आणि आमचा आवाज ऐकावा अशी मागणी करत आहेत.' बर्‍याच जणांचा आधार असलेल्या Feuerstein आणि बर्‍याच स्टारबक्सचा बचाव करून बर्‍याच सोशल मीडियावर प्रतिक्रिया उमटल्या.
तत्कालीन अध्यक्षपदाचे उमेदवार डोनाल्ड ट्रम्प देखील वजन केले ट्रम्प टॉवरमध्ये माझ्याकडे एक सर्वात यशस्वी स्टारबक्स आहे, असे म्हणत. कदाचित आपण स्टारबक्सचा बहिष्कार करावा? मला माहित नाही गंभीरपणे, मला काही फरक पडत नाही ... जर मी अध्यक्ष झालो तर आम्ही सर्वजण पुन्हा मेरी ख्रिसमस म्हणत आहोत जे मी तुम्हाला सांगू शकेन. '
२०१ 2016 मधील ग्रीन कप हीदेखील एक समस्या होती
गेटी प्रतिमा नोव्हेंबर २०१ In मध्ये, स्टारबक्सने त्यांचा नवीन 'ग्रीन युनिटी कप' जाहीर केला तेव्हा एक मोठे विधान केले. कप हा २०१ election च्या निवडणुकीपूर्वी ऐक्याचे प्रतीक म्हणून होता. हे कलाकार शोगो ओटा यांनी डिझाइन केले होते आणि एका सतत ओळीत रेखाटलेल्या शेकडो विविध प्रकारचे लोक वैशिष्ट्यीकृत होते. आत मधॆ विधान , स्टारबक्सचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी हॉवर्ड स्ल्ट्झ यांनी लिहिले, 'ग्रीन कप आणि डिझाइन स्टारबक्सचे एक समुदाय म्हणून त्याचे भागीदार (कर्मचारी) आणि ग्राहकांचे कनेक्शन दर्शवितात. आमच्या देशात विभाजित काळात स्टारबक्सला आमच्या सामायिक मूल्यांचे स्मरण म्हणून एकतेचे प्रतीक तयार करायचे होते आणि एकमेकांचे भले व्हावे ही गरज होती. '
पुन्हा तिथे सोशल मीडियावर प्रतिक्रिया उमटल्या. त्यानुसार एनबीसी न्यूज , काही ट्विटर वापरकर्ते 'उदारमतवादी पक्षपात' या कंपनीवर बहिष्कार घालण्याची धमकी देत होते, तर काहींनी म्हटले आहे की त्यांना केवळ राजकीय भाष्य नव्हे तर शृंखलावरून कॉफी हवी आहे. इतर ग्राहक फक्त नाराज होते की, पुन्हा एकदा, कपमध्ये ख्रिसमस-थीम नव्हता.
2017 चा समलैंगिक सुट्टीचा कप
इंस्टाग्राम २०१ The मध्ये हॉलिडे कपचा विवाद थांबला नाही. पुढच्या वर्षी, अधिक उत्सवपूर्ण, सुट्टीच्या प्रेरणेने डिझाइन नंतरही बडबडला बातमी बातमी डिझाइन 'पूर्णपणे समलिंगी' कसे आहे याबद्दल लेख लिहिला. आउटलेटने म्हटले आहे की बर्‍याच सोशल मीडिया वापरकर्त्यांना असे वाटले आहे की दोन हात असलेले हे डिझाइन दोन समलिंगी हातांची प्रतिमा आहे आणि बहुतेक पोस्टर्स सहमत आहेत की ते दोन महिला आहेत. स्टारबक्सने हँडधारक समान लिंगाचे असल्याची पुष्टी किंवा नाकारली नाही, परंतु असे निवेदन प्रसिद्ध केले की, 'प्रत्येक वर्षी सुट्टीच्या दिवसात आम्ही आमच्या ग्राहकांना हंगामाच्या भावनेस प्रेरित करणारा अनुभव आणण्याचे लक्ष्य ठेवतो आणि आम्ही पुढेही राहू जगभरातील आमच्या स्टोअरमध्ये सर्व पार्श्वभूमी आणि धर्मांतील ग्राहकांना मिठी मारून त्यांचे स्वागत करा. '
दि न्यूयॉर्क टाईम्स हा हात होल्डिंग समलिंगी किंवा समलिंगी जोडी दरम्यान असू शकतो यावरुन बरेच ग्राहक संतप्त झाले. पुराणमतवादी साइट झगमगाट 'समलिंगी अजेंडा' आणण्यासाठी कंपनी कशी साजरी केली जात आहे याबद्दल ब्लॉग पोस्ट लिहिले. एकूणच, हा फक्त आणखी एक हॉलिडे कप विवाद होता.
ते म्हणाले की ते शरणार्थी घेतील - आणि लोकांकडे ते नव्हते
गेटी प्रतिमा जानेवारी 2017 मध्ये, स्ल्ट्झ यांनी एक अधिकारी सोडला विधान राष्ट्राध्यक्ष डोनाल्ड ट्रम्प यांनी कार्यकारी आदेश जारी केल्यानंतर अनेक मुस्लिम देशांतील लोकांना अमेरिकेत प्रवेश करण्यास बंदी घालण्याचे आदेश दिल्यानंतर स्टारबक्स शरणार्थींना नोकरीवर नेतील अशी घोषणा करीत. त्यांनी लिहिले की, 'जगभरात नव्या संधी मिळवण्याच्या संधी शोधत असलेल्या तरुणांना नोकरीवर नेण्याचा आपला दीर्घकाळ इतिहास आहे ... जगातील 65 दशलक्षाहून अधिक नागरिक संयुक्त राष्ट्रांनी निर्वासित म्हणून ओळखले आहेत आणि आम्ही आहोत जगातील 75 देशांमध्ये जेथे स्टारबक्स व्यवसाय करतात अशा पाच वर्षांत त्यापैकी 10,000 लोकांना भाड्याने देण्याची योजना विकसित करीत आहे. '
या निर्णयामुळे पटकन सोशल मीडियावर बरीच प्रतिक्रिया उमटली. भाग्य अशी घोषणा केली गेली की घोषणा झाल्यावर सकाळी # बोयकोटस्टार्बक्स हा हॅशटॅग ट्विटरवर सर्वाधिक ट्रेंडिंग विषय होता. काही ट्विटर वापरकर्त्यांनी कंपनीचे या निर्णयामुळे संतापले आणि 'आमचे काय?' इतर वापरकर्त्यांनी या घोषणेवर इतका आनंद झाला की त्यांनी स्टारबक्स कॉफीवर आपले पैसे खर्च करण्याचे वचन दिले होते.
स्टारबक्स रेड कप 2019
भोपळा-कमी भोपळा मसाला लाटे
इंस्टाग्राम जर एखादे सुगंधित गोड लाटे स्टारबक्स सर्वात जास्त ओळखले जातील, तर दरवर्षी सुमारे lsतू पंपकिन स्पाइस लॅटू असतो. प्रथम, असे दिसते की प्रख्यात पीएसएल कोणतेही चुकीचे कार्य करू शकत नाही: हे पंथसदृश खालील गोष्टीसह पडणे आवडते होते. पण २०१ in मध्ये वादग्रस्त फूड ब्लॉगर वाणी हरी, ज्याला या नावाने ओळखले जाते फूड बेबे , लिहिले एक पोस्ट स्टारबक्स पंपकिन स्पाइस लाटेमध्ये भोपळा नव्हता हे उघड केले. हरिने इतर अनेक पदार्थ ड्रिंकमध्ये सूचीबद्ध केले आणि ते आरोग्यास निरोगी असल्याबद्दल फाडले.
पोस्ट व्हायरल झाली, अगदी स्टारबक्सकडून प्रतिसाद मिळाला. त्यानुसार भाग्य स्टारबक्स एस्प्रेसो अमेरिकेचे संचालक पीटर ड्यूक्स यांनी एक ब्लॉग पोस्ट लिहिले आहे की, 'ग्राहकांद्वारे आणि घटकांविषयी भागीदारांकडून ऐकल्यानंतर आम्ही या पेयेवर आणखी एक नजर टाकली आणि इतक्या वर्षांपूर्वी आम्ही हे का तयार केले.' त्यांनी जोडले की खरा भोपळा घालणे आणि कारमेल रंग काढून टाकण्यासह काही बदल केले जातील.
त्यांच्यावर त्यांचे एकवटलेले पेय चोरी केल्याचा आरोप होता
इंस्टाग्राम एप्रिल 2017 मध्ये, स्टारबक्सने त्यांच्या नवीनतम मर्यादित-आवृत्ती मेनू आयटमवर लक्ष वेधले: युनिकॉर्न फ्रेप्प्यूसीनो . आंब्याच्या सिरपने बनविलेले, आंबट निळ्या रिमझिमसह स्तरित आणि व्हीप्ड क्रीम आणि गोड गुलाबी आणि आंबट निळ्या पावडरच्या टॉपिंगसह, हे पेय रंगीबेरंगी, चमकदार आणि अतिशय इंस्टाग्राम-योग्य होते. दुर्दैवाने, यामुळे देखील खटला चालला. मे 2017 मध्ये, द न्यूयॉर्क पोस्ट ब्रूकलिन कॅफे दी एन्ड ब्रूकलिनच्या मूळ कंपनीने स्टारबक्सवर १० दशलक्ष डॉलर्सचा ट्रेडमार्क उल्लंघन फिर्याद दाखल केली आणि असे म्हटले आहे की त्यांच्या ग्राहकांनी गृहित धरले की स्टार्टबक्सच्या पेयचे 'कॉपी-मांजर किंवा नॉकऑफ' मिळणार आहे.
एंडने डिसेंबर २०१ 2016 मध्ये 'युनिकॉर्न लट्टे' विकण्यास सुरुवात केली होती आणि न्यायालयीन कागदपत्रांनुसार ते 'यशस्वी आणि लोकप्रिय उत्पादन' होते. त्यांनी 20 जानेवारी रोजी या नावाने ट्रेडमार्कवर अर्जही केला. स्टारबक्सच्या प्रवक्ते रेगी बोर्जेस यांनी त्याला प्रतिसाद दिला व्यवसाय आतील ते म्हणाले, 'आम्हाला हक्कांविषयी माहिती आहे आणि आम्हाला वाटते की ते गुणवत्तेशिवाय आहेत. स्टारबक्स युनिकॉर्न फ्रेप्प्यूसीनो मिश्रित पेय सोशल मीडियामध्ये ट्रेंड करणार्‍या मजेदार, उत्साही आणि रंगीबेरंगी युनिकॉर्न-थीम असलेली खाद्यपदार्थ व पेयांद्वारे प्रेरित झाले. '
खटला होता स्थायिक कोर्टाबाहेर पण तपशील जाहीर केला नाही.
त्यांनी रेस टुगेदर मोहिमेमध्ये प्रयत्न केला आणि अयशस्वी झाला
गेटी प्रतिमा २०१ In मध्ये स्टारबक्सने त्यांच्यातील सर्वात अपयशी ठरलेल्यांपैकी एक म्हणजे रेस टुगेदर मोहीम. त्यावर्षी स्टारबक्सने आपल्या कर्मचार्‍यांना आणि ग्राहकांना शर्यतीबद्दल बोलावे या उद्देशाने 'रेस टुगेदर' नावाची आठवडाभराची मोहीम सुरू केली. आत मधॆ विधान , स्ल्ट्झ यांनी भागीदारांना कपवर '# रेसट्रो-टुगेदर' लिहिण्यास सांगितले. ते म्हणाले की, स्टारबक्समधील आम्ही अमेरिकेत या विषयावर बोलण्यास तयार असले पाहिजे. बोट दाखविणे किंवा दोष देणे, आणि आपल्याकडे उत्तरे नसल्यामुळे नव्हे, तर मौन बाळगणे म्हणजे आपण कोण आहोत असे नाही. ' ए यूएसए टुडे परिशिष्ट 'संभाषण प्रारंभ करणार्‍यांच्या' विविध प्रकारांचा समावेश आहे.
स्टारबक्सचा अर्थ चांगला असावा, परंतु रेस टुगेदर मोहीम नक्कीच नियोजित प्रमाणे झाली नाही.
त्यानुसार वेगवान कंपनी , रेस टुगेदरने 48 तासांपेक्षा कमी वेळात सोशल मीडियाचा 2.5 अब्ज इंप्रेशन मिळविला, प्रामुख्याने या मोहिमेविरूद्ध प्रतिक्रिया, ज्याला वरवरच्या, टोन-बधिर आणि असंवेदनशील म्हटले जाई. व्यवसाय आतील नंतर यास स्टारबक्स म्हणू '' इतिहासातील सर्वात लाजिरवाणी क्षण. '
शुल्त्झ यांनी कर्मचार्‍यांना मोहिमेचा बचाव केला, म्हणत , 'या उपक्रमावर टीका होत असताना - आणि मला माहित आहे की हे तुमच्यापैकी कोणासाठीही सोपे नव्हते - मला खात्री द्या की आम्ही सार्वत्रिक कौतुकाची अपेक्षा केली नाही.' ते पुढे म्हणाले, 'आम्ही झुकलो, कारण आमचा विश्वास होता की हा संवाद सुरू करणे सर्वात महत्त्वाचे आहे. आपण बरेच काही शिकत आहोत. आणि जे सर्वात महत्त्वाचे आहे त्या विषयांवर भिन्नता आणण्याच्या आमच्या प्रयत्नांमध्ये नेहमीच उच्च लक्ष्य ठेवते. '
# ट्रम्पकपने गोष्टी राजकीय बनवल्या
गेटी प्रतिमा २०१ In मध्ये स्टारबक्स अधिक राजकीय वादाच्या भोव .्यात सापडले. ट्रम्प जेव्हा दारू तयार होते तेव्हा समर्थकांनी त्याचे नाव 'ट्रम्प' असे बोलण्यास सुरुवात केली, जेव्हा बॅरिस्टाला नावाचा जयजयकार करायचा. त्यानंतर बर्‍याच लोकांनी त्यांच्या कपची छायाचित्रे पोस्ट केली.
टिम ट्रेडस्टोनने ही सर्व गोष्ट सुरू केली होती वॉशिंग्टन पोस्ट की स्टारबक्सच्या एका कर्मचार्‍याने ग्राहकांच्या कॉफी कपवर ट्रम्पचे नाव लिहिण्यास नकार दिला असा व्हिडिओ पाहिल्यानंतर त्याने ही मोहीम सुरू केली. ट्रेडस्टोन म्हणाले, 'जिंकण्यासाठी आमच्याकडे संस्कृती युद्ध आहे. मी ट्रम्प समर्थक आहे. ' ते पुढे म्हणाले, 'आमच्याकडे बरेच काम करायचे आहे. आपल्याकडे जिंकण्यासाठी अंतःकरणे आहेत. अर्थात बरेच लोक आपल्यावर खूष नाहीत आणि आपल्याला आपल्या स्वातंत्र्यासाठी आणि आपल्या पहिल्या दुरुस्तीसाठी उभे राहण्याची गरज आहे. '
# ट्रम्पकप दोन्ही समर्थकांसह आणि बॅकलॅशसह इतके मोठे झाले की स्टारबक्सला प्रतिसाद देण्यास भाग पाडले गेले. एका निवेदनात, ते म्हणाले की त्यांना “गंमतीदार” म्हणून ग्राहकांची नावे लिहिणे आवडते आणि ते पुढे म्हणाले, “क्वचितच त्याचा गैरवापर केला गेला किंवा त्याचा गैरफायदा घेतला गेला. आम्हाला आशा आणि विश्वास आहे की आमचे ग्राहक त्या परंपरेचा आदर करतच राहतील. आम्हाला आमच्या भागीदारांची नावे लिहिणे किंवा कॉल करणे आवश्यक नाही. '
फिलाडेल्फियामध्ये वांशिक प्रोफाइलिंग
गेटी प्रतिमा बहुधा सर्वात मोठा स्टारबक्स घोटाळा 2018 मध्ये घडला आहे: दोन काळे लोक फिलाडेल्फिया स्टारबक्समध्ये बसले होते जेव्हा त्यांना खरेदी न केल्याबद्दल अटक केली गेली. स्टोअरच्या मॅनेजरने पोलिसांना फोन केला आणि सांगितले की दोन पुरुष स्टोअरमध्ये बसले होते जेव्हा त्यांनी काहीही खरेदी केली नाही आणि त्यांनी तेथून निघण्यास नकार दिला. आठ मिनिटांचा YouTube वर व्हिडिओ क्लिप हे त्वरेने व्हायरल झाले. त्या दोन काळे माणसांच्या भोवती उभे असलेले पोलिस अधिकारी दाखवतात, जे शांतपणे प्रश्नांची उत्तरे देत होते, अधिका there्यांना सांगत होते की ते तिथे एखाद्याला भेटत आहेत. काही क्षणानंतर, पांढरा माणूस जो त्यांना भेटायला आला होता तो आला, त्यांनी अधिका with्यांशी युक्तिवाद केला आणि सांगितले की ते भेदभाव करीत आहेत आणि त्यानंतर अधिका officers्यांनी त्या दोन कृष्णवर्णीयांना अटक केली. अनादर केल्याचा संशय.
या अटकंमुळे कॉफी साखळीविरूद्ध बहिष्कार आणि निषेधांसह त्वरित प्रतिक्रिया व वंशभेदाचा आक्रोश झाला. यावर स्टारबक्सचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी हॉवर्ड शुल्त्झ यांनी जाहीर माफी मागितली सीबीएस न्यूज , 'मला लाज वाटते, लाज वाटते. माझ्या मते जे घडले ते प्रत्येक स्तरावर निंदनीय होते. ' स्टारबक्सने एक सोडला अधिकृत विधान ज्यांना अटक करण्यात आली होती त्या दोघांची क्षमा मागितली आणि 'स्टारबक्स भेदभाव किंवा वांशिक वर्तनाविरूद्ध ठामपणे उभे आहेत.'
त्यांच्या वांशिक पक्षपाती प्रशिक्षण अधिक विवाद आणले
गेटी प्रतिमा अटकेचा घोटाळा इतका मोठा होता की स्टारबक्सलासुद्धा माहित होते की जाहीरपणे दिलगिरी व्यक्त करण्यापेक्षा त्यांना काहीतरी मोठे करावे लागेल. घटनेच्या काही आठवड्यांनंतर कंपनी घोषित केले कर्मचार्‍यांना वांशिक-पक्षपाती प्रशिक्षण घेण्याच्या उद्देशाने 29 मे 2018 रोजी 8,000 पेक्षा जास्त युनायटेड स्टेट्स स्टोअर्स बर्‍याच तासांसाठी ते बंद करण्याचा विचार करीत होते. त्यांनी देखील एक सोडला व्हिडिओ ज्याने प्रशिक्षण अभ्यासक्रमावर प्रकाश टाकला, तो दिवस फक्त आठवडे, महिने आणि वंश, वर्ग, भाषा आणि कर्मचार्यांसह बर्‍याच गोष्टींवर चर्चा करण्याचे वर्ष असेल.
तरीही गोष्टी व्यवस्थित करण्याच्या प्रयत्नातदेखील प्रत्येकाला चांगले बसले नाही. काहींना वाटले की ते आहे योग्य दृष्टीकोन नव्हता समस्येसंदर्भात, जेव्हा बरेच ग्राहक फक्त नाराज होते की त्यांचे स्टोअर काही तासांकरिता बंद असेल. शेवटी, सर्व कर्मचारी प्रभावित झाले नाहीत.
व्हर्जिनियातील स्टारबक्सचे कर्मचारी मोहम्मद अब्दी यांनी सांगितले वेळ की तो फक्त व्हिडिओ पाहण्यापेक्षा सहकार्यांकडून अधिक चर्चा ऐकायचा आहे. जेसन नावाच्या आफ्रिकन-अमेरिकन कर्मचार्‍याने सांगितले, 'मदतगार? [मला माहित नाही] हे मला आधीपासून माहित असलेल्या गोष्टींचे पुष्टीकरण करते. '
अ‍ॅलिसिया नावाच्या मेक्सिकन कर्मचार्‍याने प्रकाशनाला सांगितले की, 'त्यांनी आम्हाला सांगितले की कलर ब्लाइंडऐवजी आम्हाला' कलर बहादुर 'असण्याची गरज आहे आणि मी आतापर्यंत ऐकलेली सर्वात गोरी गोष्ट आहे ... मी आणि माझ्या सहका color्यांनी संपूर्ण वेळ अस्वस्थ वाटले. '
शेवटचा डॅब स्कोव्हिल
स्टारबक्स म्हणाले की ते प्लास्टिकचे पेंढा खोदत आहेत
गेटी प्रतिमा 2018 मध्ये, स्टारबक्सने पर्यावरणविषयक जाणीवपूर्वक मार्ग शोधण्याच्या एकूणच संभाषणात सामील झाले जेव्हा त्यांनी जाहीर केले की ते प्लास्टिकच्या पेंढ्यापासून मुक्त होतील. स्ट्रॉऐवजी कंपनीने 'स्ट्रॉलेस' प्लास्टिकचे झाकण वापरण्यास सुरवात केली असल्याचे कंपनीने म्हटले आहे. आत मधॆ विधान कंपनीने लिहिले की, 'कचरा कमी करण्याच्या आणि पर्यावरणाचे रक्षण करण्याविषयी सुरू असलेल्या कंपनीच्या संभाषणांदरम्यान, स्टारबक्स आज जाहीर करीत आहे की २०२० पर्यंत जगभरातील २ 28,००० हून अधिक स्टोअर्समधून प्लास्टिकचे पेंढा काढले जाईल, हा निर्णय १ अब्जाहून अधिक पेंढा दूर करेल. वर्ष
वापरल्या गेलेल्या प्लास्टिकच्या प्रमाणात फरक करण्याच्या प्रयत्नाच्या कंपनीच्या प्रयत्नांचे बर्‍याच ग्राहकांनी कौतुक केले पण विशेषत: अपंगांनी घेतलेल्या निर्णयामुळे सर्वांनाच आनंद झाला नाही. न्यूयॉर्क स्थित अपंगत्व हक्कांसाठी आधारित रॉचेस्टर येथील पॉलिसी विश्लेषक कॅथरीन कॅरोल यांनी सांगितले वेळ , 'काही अपंग लोकांसाठी अन्न व पेय पदार्थांचे सेवन करण्यासाठी प्लास्टिक पेंढा हा एक सुलभ मार्ग आहे आणि असे दिसते की त्यांना ब्लँकेटची बंदी घेतली जात नाही आणि प्लास्टिकच्या पेंढा बदलणे लोकांपर्यंत पोहोचू शकत नाहीत.'
'हे चांगले आहे की ते ग्राहकांच्या चिंतेवर प्रतिक्रिया देत आहेत, परंतु स्टारबक्ससारख्या मोठ्या कंपनीने अपंग ग्राहकांच्या गरजांकडे लक्ष दिले पाहिजे आणि मूल्यांकन करण्यायोग्य पेंढा तयार केले पाहिजेत,' असे अपंग हक्कांचे वकील जेमी स्यझमकोवियाक यांनी जोडले.
